سياسة الحجز والإلغاء
في أورجانيك سبا، نحرص على تنظيم الحجوزات وتقديم تجربة مريحة لعملائنا. يرجى قراءة السياسة التالية قبل إتمام شراء أي خدمة.
أولًا: إتمام الطلب
- يمكن شراء الخدمات المتاحة من خلال متجر أورجانيك سبا الإلكتروني.
- يرجى التأكد من اختيار الخدمة المناسبة ومراجعة تفاصيلها وسعرها قبل إتمام الطلب.
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التواصل الصحيحة لإتاحة متابعة الطلب والتنسيق بشأن الحجز.
ثانيًا: تأكيد الحجز
- شراء الخدمة من المتجر لا يعني بالضرورة تأكيد موعد محدد، ما لم يذكر خلاف ذلك في صفحة الخدمة أو تأكيد الطلب.
- إذا كانت الخدمة تتطلب تحديد موعد، يرجى التواصل معنا بعد الشراء لمعرفة المواعيد المتاحة.
- يخضع الموعد للتوفر والتأكيد وفق آلية الحجز المعتمدة لدى أورجانيك سبا.
ثالثًا: تعديل الموعد
- يمكن للعميل التواصل معنا لطلب تعديل الموعد.
- تتم الموافقة على التعديل وفق المواعيد المتاحة.
- ننصح بالتواصل معنا في أقرب وقت ممكن عند الرغبة في تغيير الموعد.
رابعًا: إلغاء الحجز
- يمكن للعميل تقديم طلب إلغاء الحجز من خلال قنوات التواصل المعتمدة.
- تخضع طلبات الإلغاء والاسترداد للشروط الموضحة في سياسة الاسترجاع، مع مراعاة الحقوق المقررة للمستهلك بموجب الأنظمة المعمول بها.
- في حال تعذر تقديم الخدمة من جانبنا، سنتواصل مع العميل لتوضيح الخيارات المناسبة وفق الأنظمة والسياسات المعتمدة.
خامسًا: التأخر عن الموعد
يرجى الالتزام بالموعد المحدد والتواصل معنا عند توقع التأخر، حتى نتمكن من مساعدتك وفق جدول المواعيد المتاح.
سادسًا: التواصل والاستفسارات
إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن الحجز أو التعديل أو الإلغاء، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة في صفحة «تواصل معنا».
شكرًا لاختيارك أورجانيك سبا، ونتطلع إلى خدمتك. 🌿
